返回
九游用户协议
本协议系广州爱九游信息技术有限公司在向用户通过域名为www.9game.cn网站(下称“九游网站”)提供相关产品和服务(以下简称为“产品和服务”)时与用户达成的关于使用九游产品和服务的各项规则、条款和条件,以下或称为“本用户协议”。
请用户务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制九游责任的条款、对用户权利进行限制的条款、约定争议解决方式和司法管辖的条款等,以及开通或使用某项服务的单独协议或规则。限制、免责条款或者其他涉及用户重大权益的条款可能以加粗、加下划线等形式提示用户重点注意。
请用户充分阅读、完全理解并接受本协议所有条款后再使用九游服务。用户点击“同意”或“下一步”,或用户使用九游服务,或者以其他任何明示或者默示方式表示接受本协议的,均视为用户已阅读并同意签署本协议。本协议即在用户与九游之间产生法律效力,成为对双方均具有约束力的法律文件。
如果用户因年龄、智力等因素而不具有完全民事行为能力,请在法定监护人(以下简称"监护人")的陪同下阅读和判断是否同意本协议,并特别注意未成年人使用条款。
如果用户是中国大陆地区以外的用户,用户订立或履行本协议还需要同时遵守用户所属和/或所处国家或地区的法律。
一. 概述
1.1本协议是用户接受九游产品和服务时适用的通用条款。因此,请用户在注册成为九游用户前或接受九游的产品和服务之前,请务必详细地阅读本用户协议的所有内容。
1.2在用户注册成为九游用户以接受九游的服务,或用户以其他九游允许的方式实际使用九游的产品和服务前,用户已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容以及九游公布的各项服务规则,包括但不限于九游在单项产品和服务中所发布的公告、规则等。一旦用户使用九游产品或服务,即表示用户同意遵循本协议的所有约定以及九游公布的相关服务规则等,并愿意受其约束。如果发生纠纷,用户不得以未仔细阅读为由进行抗辩。如果用户不同意本协议条款,用户应立即停止使用九游产品和服务。
1.3随着经营情况的变化,九游有权随时更改本用户协议及九游各产品和服务的相关服务规则。修改本用户协议及各服务规则时,九游将于九游网站相关页面或各单项产品和服务的页面更新修改后的用户协议及各服务规则,并有权不对用户另行进行个别逐一通知。若用户不同意本用户协议或相关服务规则,或者不同意九游作出的修改,用户可以主动停止使用九游提供的产品和服务。如果在九游修改协议或服务规则后,用户仍继续使用九游提供的产品和服务,即表示用户同意九游对本用户协议及相关服务规则所做的所有修改。
二. 账号和密码
2.1用户承诺以其真实身份注册九游账号,并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效,依据法律规定和本协议约定对所提供的信息承担相应的法律责任。九游有权与第三方机构合作以审查/校验用户注册所提供的身份信息是否真实、有效,并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效。
2.2用户申请注册成功后,九游有权根据九游各产品商业运营情况分配给用户账号。用户有义务妥善保管其账号及密码,并正确、安全地使用其账号及密码。用户因自身原因导致账号密码遗失、被盗等情形而给自身造成损害的,由用户自己承担由此产生的直接和间接损失。
2.3用户在注册时应提供完整、详尽、真实的个人资料,若所提供的资料日后有变更,用户应及时登录账号进行更新及修改。若用户向九游提供的个人资料与事实不符,九游有权停止向其继续提供产品和服务。当用户向九游主张其拥有某账号时,若该账号在九游的身份信息记录与用户的身份信息有任何不符,九游有权不予认定该账号为该用户所有。
2.4在无充足相反证据证明的情况下,用户账户使用权属于注册人。在没有经过九游允许并登记的情况下,用户不得对账户使用权进行买卖、赠与、交换、继承或任何其它形式的交易。用户不得将账号、密码、账号的身份信息等泄漏或提供给他人知悉,也不得将账号出借或转让给他人使用。九游(包括但不限于九游的网站和论坛管理人员、客服人员等)不会以任何方式询问用户的密码,所以用户不应对任何人泄漏用户的密码,不要多人共享同一个账号,不要安装非法或来路不明的程序。如果用户遗失了密码,九游针对处理此问题之服务保留索取额外费用的权利。
2.5若用户发现账号或密码被他人非法使用或有异常使用的情形,应立即通知九游,并有权通知九游暂停该账号的登录和使用,但用户在申请时应履行必要的手续,诸如提供与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息。九游核实用户所提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息相一致的,应当按照本用户协议及九游的相关服务规则等及时采取措施暂停用户账号的登录和使用。九游违反上述约定,未及时采取措施暂停用户账号的登录和使用,因此而给用户造成损失的,应当承担其相应的法律责任,但九游对采取行动之前用户账号已执行的指令不承担责任。用户没有提供其个人有效身份证件或者用户提供的个人有效身份证件与所注册的身份信息不一致的,九游有权拒绝用户上述请求。
2.6九游在服务器数据出现异常(包括程序Bug导致的数据异常)时,有权将该服务器的数据还原到一定时点,对因此可能导致的用户账户内虚拟物品等发生减损的情形,九游可根据损失情况对用户提供一定的虚拟物品补偿,除此之外,九游不承担其他任何责任。用户认同此种数据还原方式和补偿方式, 并同意不会就此向九游提出争议。
三. 用户的权利
3.1用户可以根据本用户协议以及九游公布的服务规则等来接受九游提供的产品和服务。用户有权在接受九游提供的产品和服务的期间监督九游及九游的工作人员是否按照九游所公布的标准向用户提供产品和服务,也可以随时向九游提出与九游的产品和服务有关意见和建议。
3.2用户在拥有合法的账号下,可以在九游的服务器上传、发表使用服务所必需的信息,但信息中不得含有如下内容:
3.2.1侵犯任何第三者的知识产权或其他权益的内容;
3.2.2违反任何法律或善良风俗的内容;
3.2.3包含任何毁谤他人,性骚扰,种族歧视,或对未成年人有不良影响的内容;
3.2.4包含病毒、木马程序、定时炸弹等可能对九游或任何人的计算机系统造成伤害或影响其稳定性的内容。
如果用户上传信息违反上述规定,九游有权依照上传、发表信息的严重性采取必要的处理措施,包括但不限于根据第三方提出的权利主张屏蔽或删除用户上传、发表的信息。
3.3用户特此授权九游在为用户提供服务以及对九游的产品和服务进行介绍、宣传、推广等活动中免费使用用户上传、发表的内容。
3.4如果用户不同意本用户协议或相关服务规则,不接受九游对本用户协议或服务规则不时做出的修改,用户可以随时停止使用九游的产品和服务。如果用户选择停止使用九游的产品和服务,则视为用户放弃其九游账号及账号内相应的虚拟物品使用权等,九游对用户不承担任何义务和责任。
四. 用户的义务
4.1用户需自行配备注册和使用九游产品和服务所需的各项计算机及网络设备以及网络资源,并自行负担上网所需的各项费用。
4.2九游向用户提供的产品和服务本身属于商业行为,对于九游明确需要付费的产品或服务,用户需要支付相应的费用。 用户知悉并同意,九游有权根据用户充值消费的金额的不同对用户提供相应的服务。
4.3九游有权根据服务的重要性不同,制定不同的安全级别策略,并要求用户提供相应级别的身份验证信息及资料,包括但不限于:账号、密码、身份证号码、身份证电子版、司法函件等。当某项服务的申请者按九游既定的方式通过身份验证后,九游即可视其为该账号用户并依其申请提供服务,由此产生的一切后果由拥有该账号的用户自行承担。
4.4用户同意遵守九游网站各项条款,用户应及时查看九游网站公布的各项条款,该各项规范也是本合约的有效组成,与本合约具有同等效力。
4.5用户在使用九游产品和接受九游服务的过程中,用户:
4.5.1不得为任何非法目的而使用服务系统;
4.5.2不得对包括但不仅限于九游网站及提供的软件进行修改,还原工程,译码,反向组译、复制或散布,包括但不限于修改本软件所使用的任何专有通讯协议、对动态随机存取内存中资料进行修改或锁定;
4.5.3不得采取任何可能影响九游服务的非正常使用行为(包括但不限于损害、攻击服务器或使服务器过度负荷等);
4.5.4不得使用任何外挂程序或游戏修改程序;
外挂程序是指独立于游戏软件之外的,能够在游戏运行的同时影响游戏操作的所有程序,包括但不限于模拟用户操作、改变操作环境、修改数据等一切类型。
4.5.5不得通过未经九游认可的第三方软件或在第三方软件的辅助下使用九游的产品或接受九游的服务;
4.5.6不得采取任何破坏游戏规则和违反游戏公平性的行为:
用户同意并理解其只能通过九游产品和服务进行正常的娱乐互动,以及九游提供或认可的交易平台上交易游戏虚拟物品。除上述情形之外的虚拟物品交易或其他任何牟利情形将被视为牟取不正当利益,包括但不限于:
(1)注册多个用户账号和/或游戏角色ID,以盈利为目的使用九游产品和服务;
(2)从事九游游戏内单一或系列产出玩法,将获得的虚拟物品出售获利;
(3)利用不同服务器的虚拟物品价值差异,在不同服务器买卖虚拟物品获利;
(4)充当游戏账号、虚拟物品交易中介收取费用获利;
(5)在非九游提供或认可的交易平台上交易九游的用户账号或虚拟物品获利;
(7)利用九游游戏行为和游戏内容组织或参与赌博、实施或参与实施盗窃他人财产或虚拟物品等涉嫌违法犯罪行为的;
(8)其他任何不以正常的游戏娱乐需要为目的的游戏内牟利行为。
4.5.7不得使用异常的方法登录游戏(包括但不限于使用非九游开发、授权的第三方软件、系统登录游戏)、使用作废信用卡、盗窃他人信用卡等手段(俗称“黑卡”)进行充值、使用网络加速器等外挂软件或机器人程序等恶意破坏服务设施、扰乱正常服务秩序的行为;
4.5.8不得制作、传播或使用外挂、封包、加速软件及其它各种作弊程序,或组织、教唆他人使用此类软件程序,应用于九游的产品或服务;
4.5.9不得使用任何方式或方法,试图攻击提供游戏服务的相关服务器、路由器、交换机以及其他设备,以达到非法获得或修改未经授权的数据资料、影响正常游戏服务,以及其他危害性目的的任何行为;
4.5.10不得利用线上游戏系统可能存在的技术缺陷或漏洞而以各种形式为自己及他人牟利或者从事其他不正当行为。
4.5.11未经九游书面许可,不得使用九游任何知识产权,来创造或提供相同或类似的网络服务,如仿真器等;
4.5.12不得利用九游的产品和服务进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响或可能干扰他人以正常方式使用九游所提供的产品和网络服务的行为;
4.5.13不得利用九游网络服务系统传输任何非法的,违背善良风俗的,骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的或其他任何非法的信息资料;
4.5.14不得利用九游的服务或产品进行违规喊话、违规操作,包括但不限于发送或传播非经九游认可的第三方游戏、网站、游戏交易平台、诱导其他玩家搜索第三方游戏、游戏平台、第三方交易平台、第三方交易信息、代练、陪玩、代充值等信息;
4.5.16就九游及合作商业伙伴的服务、产品、业务咨询应采取九游指定的客户服务渠道和其他专门沟通渠道,不得在公众场合发布有关九游及其相关服务的负面宣传;
4.5.17不得以违反游戏使用规则等非正常方式获得游戏中的虚拟物品(包括但不限于虚拟货币、虚拟道具和装备);
4.5.19不得利用九游的服务或产品发送或传播敏感信息和违反国家法律制度的信息,包括但不限于:
(1)反对宪法所确定的基本原则;
(2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一;
(3)损害国家荣誉和利益;
(4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
(5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
(6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
(8)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益;
(9)任何经九游合理判断为不妥当或者九游未认可的软件、文件及其他内容;
(10)含有法律、行政法规禁止的其他内容。
4.6用户只能通过九游游戏内置的交换途径和经九游官方认可的第三方交易平台进行虚拟物品数据使用权(包括但不限于虚拟货币、虚拟道具和装备等)的交换或转让。在非九游提供或认可的交易平台上进行游戏虚拟物品的交易,将不受九游认可或保护,由此产生的纠纷应由用户自行解决。同时未经九游允许不得将九游游戏产品中的游戏账号、角色人物、虚拟货币、虚拟装备等数据与现实货币或者实物进行兑换,否则九游将视为用户无条件放弃进行兑换的服务。用户有本条规定之行为时,九游有权冻结、收回和删除此服务所涉及的数据,而不用对任何人由此产生的任何问题和损失承担责任。
4.7当用户账号涉嫌盗号、外挂等非法和违规行为时,用户应配合九游的工作,据实回答游戏管理人员提出的与使用九游产品相关的问题,以维护自己和其他用户在游戏中的合法权益。用户同意以游戏产品程序中的监测数据作为判断用户账号是否盗号、是否有通过使用外挂程序等方法进行的游戏作弊行为以及其他违规行为的依据,除非用户能够提供充分、合法的证据证明其账号使用权、虚拟物品合法来源等来推翻监测数据。用户进一步同意,若九游根据监测数据判定其账号/虚拟物品是通过盗号、使用外挂或其他违规行为所得,九游有权先对账号采取封停,对虚拟物品采取包括但不限于退还失主、删除数据等相关措施。
4.8用户同意九游出于遵守法律法规要求保密的义务,九游仅有义务向具有法定调查取证权的行政、司法、监管机关出示用户涉嫌盗号、使用外挂和其他九游认为违规的证据,九游无义务向该涉嫌用户出示前述证据。
五. 资费政策
5.1九游在提供产品和服务时,可能会对部分产品和服务向用户收取一定的费用。在此情况下,九游会在相关页面上做明确的提示。如用户拒绝支付该等费用,则不能使用相关的产品和服务。
5.2九游将有权决定并随时修改所提供的产品和服务的资费标准和收费方式(包括免费到收费的修改)。九游可能会就不同的产品和服务制定不同的资费标准和收费方式,也可能按照所提供的产品和服务的不同阶段确定不同的资费标准和收费方式。九游会将有关产品和服务的资费标准、收费方式、购买方式或其他有关资费政策的信息放置在该产品和服务的官方网站或者相关页面的显著位置,基于网络的特殊性,九游不对用户另行进行个别逐一通知。如果资费标准或收费方式发生变化,用户没有停止使用九游的产品或服务,则视为用户接受调整的资费标准和收费方式。
5.3为了保障用户的合法权益以及完整地使用九游的产品和服务的权利,用户应通过九游网站、九游官方合作伙伴等九游认可的途径购买九游的产品和服务。用户因通过非九游认可的途径购买前述九游产品和服务遭受损失的,由用户自行承担责任。
六.账号封停,终止、中止服务
6.1用户有如下任何一种或多种行为的,九游有权随时取消该用户账号或终止或中止对该用户的全部或部分服务(包括但不限于封停用户名下全部或部分账号,或禁止有关角色登录),并且有权随时取消或收回用户在游戏内通过违规行为获取的任何利益:
(1)有违反本协议第4.5条的行为;
(2)提供虚假注册信息(包括但不限于身份信息和联系方式);
(3)九游依据其判断,认为用户账号存在高危被盗风险,为保护用户权益;
(4)存在违反九游发布的其他服务规则的行为或通过不正当手段使用九游服务;
(5)有损九游、合作方的权益和其他用户合法权益的行为;
(6)有违反中国的法律、法规禁止性规定的行为;
(7)有违背社会善良风俗和社会公德的行为;
(8)有其他违反九游相关规定的行为;
(9)除上述情况外,用户在接受九游服务时实施了其他不正当行为的;
其中:若九游根据用户违法违规情况做出中止对用户提供全部或部分服务的决定,应告知用户中止期限,中止期限届满九游应当及时恢复对用户的服务。但中止期限届满时,用户的违规、违约状态仍然存在的,九游有权延长中止服务的期限。若九游做出封停账号或终止服务的决定,则封停账号、终止服务的决定即时生效,且用户账号名下的虚拟财产同样予以没收清零。
6.2九游通过内部的监测程序发现或经其他用户举报发现用户有可能从事第6.1条所列行为,则九游有权作出独立的判断并采取第6.1条规定的措施。
6.3同一用户注册的账号中有一个账号或多个账号出现违反本协议约定的行为,九游有权根据实际情况,中止、终止对该用户名下部分或所有账号的服务,或封停该用户名下部分或所有账号。
6.4若一个九游账号连续360天未登录九游网站或九游运营的任意一款网络游戏的,视为用户放弃该账号,九游服务系统可以不再保留该账号及与该账号有关的数据、权益,用户不得以此向九游主张任何权利。
七. 知识产权和所有权声明
7.1九游原始拥有或授权拥有其所提供的与产品和服务有关的全部内容,包括但不限于软件代码、信息、资料、技术等的著作权、专利权、商标权、其他知识产权、所有权或其他权利。除非事先获得九游或相关权利人的合法授权,用户不得进行任何修改、抄袭、复制、传播、传送、展示、发行、授权、制作衍生作品、或销售,法律法规允许合理使用的除外。如用户未遵守本条款的上述规定,九游可立即终止向用户提供产品和服务,用户必须销毁任何已经获得的上述服务或产品内容。
7.2九游对用户在使用九游产品过程中或用户在接受九游的服务过程中所产生的任何数据信息拥有所有权。用户通过其合法账号及密码正常登录九游特定产品后,该产品的游戏程序向用户显示的数据和信息为用户就该特定产品所有权获取的全部数据和信息。用户仅有权依据用户协议及有关游戏规则在该款产品中使用该等数据和信息。九游无义务向用户提供、展示超出用户自行登录使用产品便可获取的数据和信息以外的数据和信息。
7.3在九游提供的所有服务器上的数据(包括但不限于虚拟物品等)全部归九游所有。在法律所允许的最大限度内,九游有权决定保留或不保留服务器上的全部或部分数据。
7.4九游产品和服务中的各种虚拟物品,包括但不限于虚拟货币或游戏币、道具、装备等,其所有权归属于九游或九游的合作方。用户只能在符合法律规定和游戏规则的前提下使用,且可通过游戏行为和充值行为获准使用部分虚拟物品。玩家仅可在九游授权或认可的游戏物品交易平台上对游戏内虚拟物品的使用权进行交换/转让,玩家无权交换/转让虚拟物品的所有权。
八. 网络服务中断
发生下列情形之一时,即使未经通知,九游有权中断所提供的网络服务,并不需要向用户承担任何责任:
8.1定期及不定期对有关的网站服务器或游戏服务器及其他网络设备或所提供的产品和网络服务的相关官方网站进行必要的维护;用户可以到九游官方网站和游戏公告中查询维护时间;
8.2因九游、合作方或电信网络系统软硬件设备的故障、失灵或人为操作的疏失;
8.3他人侵入九游的网络,篡改、删改或伪造、编造网站数据,或实施了任何影响九游计算机系统正常运行的行为;
8.4不可抗力原因;
8.5基于法律法规,或由于相关机构基于法律或法定程序的要求。
九. 终止服务
9.1九游可根据经营情况、游戏运营情况终止相关服务,不管由于任何原因终止服务的,用户应采取相应的措施自行处理游戏虚拟物品,包括但不限于注销或停止使用游戏账号、游戏内虚拟道具等相关事宜。终止服务指九游向停止服务的游戏产品的全部的用户终止服务。
9.2用户不得因九游全面终止服务而要求九游承担除用户已经购买但尚未使用的游戏虚拟货币外任何形式的赔偿或补偿责任,包括但不限于因不能继续使用九游账号、登陆游戏、使用游戏内虚拟物品等而要求的赔偿。
十. 测试服务器和体验服务器
10.1测试服务器指九游在游戏产品的测试阶段(包括但不限于封测、内测和公测)中向用户提供产品和服务的服务器。
体验服务器指九游在某些游戏产品中推出的测试最新版本游戏系统及游戏内容的稳定性的服务器,用户可以在体验服务器中体验最新的产品和服务内容。
10.2在测试服务器以及体验服务器内的一切资料,将不在服务保管的范围内。用户登录上述服务器,接受相关游戏服务,即表示用户自愿接受以下条款:
(1)测试服务器或体验服务器提供的服务内容为非正式版本,可能会有与正式发布的游戏版本、服务内容不同,可能存在程序不稳定或数据丢失的情况。
(2)九游将不定期的对上述服务器进行维护,并根据需要对服务器的数据进行全部或部分的删除(包括但不限于用户账户内的角色、经验值、道具及任何相关的记录和信息),或进行合法使用而无需向用户承担任何责任。
(3)九游有权不对登录上述服务器的用户提供游戏官方网站上公布的各项客户服务。
十一. 隐私保护
11.1保护用户的隐私是九游的一项基本政策。本公司重视对用户的隐私的保护,一直并将继续努力采取各种合理的安全措施来保护用户信息。适用于用户的隐私管理规则以九游公布的《九游隐私权政策》为准。
11.2 对九游产品或服务中出现的标注或提示为第三方来源的信息,用户应当独立判断进行查看或点击,九游对此不承担任何保证、担保、赔偿或其他相关责任。
十二. 法律责任
12.1用户同意保障和维护九游及其他用户的利益,如因用户违反有关法律、法规或本用户协议项下的任何条款而给九游或任何其他第三人造成损失,用户同意承担由此造成的法律责任(包括但不限于民事责任、行政责任、刑事责任等)。
12.2用户同意补偿九游、第三方因用户违反相关法律法规或本用户协议所产生之一切损害及责任。
十三. 免责声明
13.1在法律允许的最大范围内,九游不对用户进行包括但不限于适销性、适用性、可靠性、准确性、完整性、无病毒以及无错误等的任何保证和责任。九游不担保所提供的产品和服务完全满足用户的要求,不担保提供服务的持续性,不担保产品和服务的及时性、安全性、准确性、传送顺畅性。
13.2在适用法律允许的最大范围内,九游不就因用户使用九游的产品和服务引起的,或在任何方面与九游的产品和服务有关的任何意外的、非直接的、特殊的、或间接的损害或请求承担任何责任。
13.3九游仅对本协议中列明的责任及范围负责,因政府行为、或法律法规或国家相关主管部门新颁布、变更的法令、政策导致本公司不能提供相关产品和服务的,不视为九游违约。
十四. 法律管辖
14.1本产品和服务相关规范的解释及适用,以及用户因使用九游产品和服务而与九游之间所产生的权利义务关系,应适用中华人民共和国法律。
14.2与本协议有关的一切争议,包括但不限于因本协议的签订或履行产生的争议、在本协议履行过程中产生的争议以及因本协议下产品和服务所产生的争议,均应以九游所在地即中国广东省广州市天河区有管辖权法院为管辖法院。
十五. 送达和通知
本用户协议项下所有的通知均可通过重要页面公告、电子邮件、邮寄件、手机短信、产品客户端消息推送等方式进行。该等通知于发送之日视为已送达收件人。
十六.其他规定
16.1本协议由《九游用户协议》、《九游隐私政策》及九游不时公布的各项服务规则组成,各项服务规则另有约定,以各项规则约定为准。
16.2基于业务发展等原因,九游可将本协议项下的权利义务在关联企业间进行转让或转让给第三方,九游将按照第15条约定的方式通知用户。
16.3如用户对本协议、九游各项服务规则,或九游提供的产品和服务存有任何疑问,可以通过九游网站上披露的客服联系方式联系我们。
16.4如本用户协议中的内容完全或部分无效或不具有执行力,本用户协议的其余内容仍应有效并且对协议各方有约束力。
16.5在法律允许的范围内,九游享有对本协议条款的解释权。
广州爱九游信息技术有限公司
2019年1月15日