陕西社会保险

陕西社会保险App是由陕西省社会保障局全新升级打造的一款养老保险服务应用，专为所有参保人员量身定制。这款软件体积小巧，却功能强大，易于使用，非常适合每位陕西省的用户。它标志着陕西养老保险的现代服务新风格，涵盖了城镇职工养老保险和城乡居民养老保险两个主要模块，让大家可以轻松享受各种服务，无论是参保、退休、认证、信息变更，还是证明申请和查询业务，都能在手机上轻松搞定。想想看，告别漫长的排队，随时随地处理养老保险业务，真是太省心了！

软件特色

1、移动认证，轻松年检

2、参保权益，随时查询

3、参保证明，及时办理

4、亲友代办，方便快捷

软件功能

1、我要参保：在这里您可以轻松进行参保，养老保险的登记就在指尖轻松完成。

2、我要退休：只需在App内提交申请，轻松搞定退休金领取。

3、我要认证：在线认证操作，省心又方便，真正做到随时随地。

4、信息变更：所有参保信息的查询与变更，一手掌握，简单直观。

5、信息查询：无论是认证信息、账户信息还是参保信息，随时查询，再也不担心找不到。

常见问题汇总

一、【登录问题】

1、用社保卡方式登录app后，出现 "查无此人信息" 是怎么回事？

在使用社保卡登录前确保卡片已激活且能正常用。如果已经登录但看到提示“查无此人信息”，可能是因为您的个人信息与社保卡信息不一致，这种情况下最好联系您离退休时所在单位及养老保险经办机构核实信息后再试。如果社保卡未激活，您只能通过手机注册。

2、操作中提示该手机已注册，是什么原因？

可能是这个号码之前被别人注册过，或者您自己之前用这个号码进行过注册。

解决办法：点击屏幕右下方的“忘记密码”，系统会发一条短信到您的注册手机号，通过这条短信重新按流程操作即可。

3、如果认证登录的密码错了导致app锁住，怎么办？

密码输入错误三次后，您会被暂时锁定账户，24小时后系统会自动解锁，或者您可以通过“忘记密码”功能找回密码来解锁。

二、【认证问题】

1、资格认证的作用是什么？

为了更好地管理养老保险基金，防止资格诈骗行为，我们进行资格认证，确保基金安全、维护社会公平，保障每位离退休人员的权益。

2、可以去西安建工路办理认证吗？

并不需要，您只需在手机App上通过人脸识别来完成认证，任何地方都可以轻松认证。

3、认证成功后为何查不到社保缴费信息？

您在“我要查询”中只能看到认证信息，其他数据可能会显示“暂无数据”。

4、职工待遇资格认证成功后，未告知单位，该单位如何掌握进度？

作为单位经办人，您可以登录“陕西省社会保险网上服务平台”，使用“工作区——退休管理”中的“离退休人员生存认证信息查询”功能，轻松查询您单位认证的人员信息。

5、我今年元月份已认证，现在还需要再认证吗？

是的，仍需通过手机App进行人脸识别认证才能算完整。

6、认证失败说查无此人，原因是什么？

这通常是因为您的信息与系统内不符，建议联系您离退休时的单位确认信息，然后再尝试登录App。

版本日志

v3.0.01 版本

1、西安高新区增加存档证明、调档函、产检补贴、医保退费、政审证明

2、职工电话咨询增加电子地图

3、其他功能优化

v2.1.75 版本

部分功能优化

高新专区增加档案相关功能

v2.1.59 版本

1、优化个人版缴费申报功能

2、优化机构用户设备绑定功能

3、优化职工机构版缴费申报功能

v2.1.55 版本

修复部分小错误，提升整体稳定性。

v2.1.33 版本

1、优化职工个人账户查询。

v2.1.13 版本

1、增加失业机构版功能。

2、优化居民机构版补缴功能。

v2.1.03 版本

1、优化银联订单查询功能。

2、优化缴费到账提示。

3、优化居民补缴申报查询功能。

v2.0.79 版本

涉及重要信息变更项目需要验证身份

增强社保卡弱口令限制

个人版优化缴费真伪验证功能

v2.0.77 版本

1、增强安全等级

2、职工机构版增加账户解锁功能

3、优化忘记密码功能

4、优化退休人员画像

v2.0.73 版本

1.个人版增加绑定微信功能。

2.个人版增加社平工资查询。

3.个人版增加智能咨询。

4.个人版年度认证完整后增加语音提示功能。

5.个人版增加在职/退休人员画像。

6.个人版增加app大事件回顾功能。

7.个人版其他功能优化

8.个人版增加自主调整人员身份证号和姓名功能。

9.单位版增加预约功能。

10.单位版增加下载专区。

11.单位版增加退休死亡待遇申请。

12.职工机构版增加待办事项提醒功

13.单位版增加离退休人员待遇停发功能。

v2.0.65 版本

1.增加实名注册时人工审核功能

v2.0.57 版本

1.增加社保卡功能

2.解决部分网络无法登录问题

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